Información de contacto

 

Información de Contacto

Última actualización: 27 de abril de 2026

En KAIVO WEAR, estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, cambios, productos o información general de la tienda.

Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios.


Datos de contacto

Nombre comercial: KAIVO WEAR
Titular: Ondina da Floresta Pascarella
NIF/NIE: Y4747213G
Correo electrónico: kaivowear0@gmail.com
Sitio web: https://kaivowear.com/
Dirección: Avenida Alcalde Gregorio Espino


Atención al cliente

Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones o cambios, escríbenos a:

kaivowear0@gmail.com

Para poder ayudarte más rápido, incluye en tu mensaje:

  • Nombre completo.

  • Número de pedido, si ya realizaste una compra.

  • Email utilizado en la compra.

  • Motivo de la consulta.

  • Fotografías, si se trata de un producto dañado, defectuoso o incorrecto.


Tiempo de respuesta

Intentamos responder todas las consultas en un plazo aproximado de:

24 a 72 horas laborables

Nuestro horario habitual de atención es:

Lunes a viernes, excepto festivos.


Consultas sobre pedidos

Si tu consulta está relacionada con un pedido, por favor indica el número de pedido en el asunto del email.

Ejemplo de asunto:

Consulta pedido #1234 – KAIVO WEAR


Devoluciones y cambios

Para solicitar una devolución o cambio, contacta con nosotros en:

kaivowear0@gmail.com

Antes de enviar cualquier producto de vuelta, debes esperar nuestra confirmación e instrucciones de devolución.

No envíes productos sin autorización previa.


Incidencias con productos

Si has recibido un producto defectuoso, dañado o incorrecto, escríbenos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Incluye:

  • Número de pedido.

  • Descripción del problema.

  • Fotografías claras del producto.

  • Fotografías del embalaje, si el paquete llegó dañado.


Contacto para protección de datos

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento, puedes escribirnos a:

kaivowear0@gmail.com

En el asunto del email indica:

Protección de datos – KAIVO WEAR


Redes sociales

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