Información de contacto
Información de Contacto
Última actualización: 27 de abril de 2026
En KAIVO WEAR, estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, cambios, productos o información general de la tienda.
Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios.
Datos de contacto
Nombre comercial: KAIVO WEAR
Titular: Ondina da Floresta Pascarella
NIF/NIE: Y4747213G
Correo electrónico: kaivowear0@gmail.com
Sitio web: https://kaivowear.com/
Dirección: Avenida Alcalde Gregorio Espino
Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones o cambios, escríbenos a:
Para poder ayudarte más rápido, incluye en tu mensaje:
-
Nombre completo.
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Número de pedido, si ya realizaste una compra.
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Email utilizado en la compra.
-
Motivo de la consulta.
-
Fotografías, si se trata de un producto dañado, defectuoso o incorrecto.
Tiempo de respuesta
Intentamos responder todas las consultas en un plazo aproximado de:
24 a 72 horas laborables
Nuestro horario habitual de atención es:
Lunes a viernes, excepto festivos.
Consultas sobre pedidos
Si tu consulta está relacionada con un pedido, por favor indica el número de pedido en el asunto del email.
Ejemplo de asunto:
Consulta pedido #1234 – KAIVO WEAR
Devoluciones y cambios
Para solicitar una devolución o cambio, contacta con nosotros en:
Antes de enviar cualquier producto de vuelta, debes esperar nuestra confirmación e instrucciones de devolución.
No envíes productos sin autorización previa.
Incidencias con productos
Si has recibido un producto defectuoso, dañado o incorrecto, escríbenos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Incluye:
-
Número de pedido.
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Descripción del problema.
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Fotografías claras del producto.
-
Fotografías del embalaje, si el paquete llegó dañado.
Contacto para protección de datos
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento, puedes escribirnos a:
En el asunto del email indica:
Protección de datos – KAIVO WEAR
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