Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: [27 de abril de 2026]

En KAIVO WEAR, accesible desde https://kaivowear.com/, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre tus datos.

Esta política se ha preparado teniendo en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea —RGPD—, que exige informar de forma clara sobre el responsable del tratamiento, finalidades, base legal, conservación y derechos de los usuarios. (European Commission)

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: KAIVO WEAR
Titular / Razón social: Ondina da Floresta Pascarella
NIF / CIF: Y4747213g
Domicilio: Avenida alcalde gregorio espino 
Correo electrónico de contacto: kaivowear0@gmail.com
Sitio web: https://kaivowear.com/

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a: kaivowear0@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando navegas por nuestra tienda, realizas una compra, te suscribes a nuestra newsletter o contactas con nosotros:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

Datos de compra y pedido

  • Productos comprados.

  • Historial de pedidos.

  • Importe de la compra.

  • Método de envío seleccionado.

  • Información necesaria para gestionar devoluciones, cambios o incidencias.

Datos de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. KAIVO WEAR no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Podemos tratar información limitada relacionada con el pago, como:

  • Confirmación del pago.

  • Método de pago utilizado.

  • Identificador de transacción.

  • Estado del pago.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestra web, podemos recopilar automáticamente información técnica como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Navegador utilizado.

  • Sistema operativo.

  • Páginas visitadas.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Interacciones con la tienda.

Estos datos pueden recopilarse mediante cookies u otras tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Datos de marketing

Si te suscribes a nuestra lista de correo, podemos tratar:

  • Correo electrónico.

  • Nombre, si lo facilitas.

  • Preferencias de comunicación.

  • Historial de apertura o interacción con emails comerciales.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos y compras

Tratamos tus datos para:

  • Procesar tus pedidos.

  • Gestionar pagos.

  • Preparar y enviar productos.

  • Emitir confirmaciones de compra.

  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

  • Atender incidencias relacionadas con tu pedido.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder consultas, solicitudes, reclamaciones o cualquier comunicación que nos envíes.

Envío de comunicaciones comerciales

Si nos das tu consentimiento, podremos enviarte emails sobre:

  • Lanzamientos de KAIVO WEAR.

  • Drops exclusivos.

  • Restocks.

  • Descuentos.

  • Acceso anticipado.

  • Novedades de la marca.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en nuestros emails o escribiéndonos a [EMAIL DE CONTACTO].

Mejora de la tienda online

Podemos analizar datos de navegación para mejorar:

  • La experiencia de usuario.

  • El diseño de la web.

  • La presentación de productos.

  • La velocidad y funcionamiento de la tienda.

  • La efectividad de nuestras campañas.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales aplicables.

4. Base legal para tratar tus datos

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Finalidad Base legal
Procesar pedidos y pagos Ejecución de un contrato
Enviar productos Ejecución de un contrato
Atención al cliente Interés legítimo o ejecución de contrato
Newsletter y marketing Consentimiento
Cumplimiento fiscal y contable Obligación legal
Prevención de fraude Interés legítimo
Analítica y cookies no esenciales Consentimiento

El RGPD reconoce derechos como acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y derechos relacionados con decisiones automatizadas. (European Commission)

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

En general:

  • Los datos relacionados con compras se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

  • Los datos de atención al cliente se conservarán mientras sea necesario para resolver la consulta o incidencia.

  • Los datos de marketing se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

  • Los datos técnicos y de navegación se conservarán según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Para poder operar nuestra tienda online, podemos compartir tus datos con terceros que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio.

Estos proveedores pueden incluir:

  • Plataforma de ecommerce: Shopify.

  • Proveedores de pago: [Shopify Payments / Stripe / PayPal / otro].

  • Empresas de transporte y logística: [Correos / Correos Express / DHL / MRW / SEUR / otro].

  • Herramientas de email marketing: [Klaviyo / Mailchimp / Shopify Email / otro].

  • Servicios de analítica: [Google Analytics / Meta Pixel / TikTok Pixel / otro].

  • Gestoría, asesoría fiscal o proveedores legales, cuando sea necesario.

  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

Shopify ofrece herramientas para generar políticas legales y explica que una política de privacidad informa sobre cómo una tienda recopila, usa, divulga y gestiona los datos de sus clientes. (Shopify)

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por KAIVO WEAR pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores internacionales.

Cuando esto ocurra, procuraremos que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos por la legislación de protección de datos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.

  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

  • Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

  • Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento para marketing u otros tratamientos basados en consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

[EMAIL DE PRIVACIDAD O CONTACTO]

En el asunto del email puedes indicar: “Protección de datos – KAIVO WEAR”.

Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable. La AEPD publica información sobre protección de datos y derechos de los usuarios en España. (aepd.es)

9. Seguridad de los datos

KAIVO WEAR aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet es completamente seguro. Por ello, aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin autorización de sus padres, madres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos.

11. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si:

  • Te has suscrito voluntariamente a nuestra newsletter.

  • Has aceptado recibir comunicaciones comerciales.

  • Existe una relación previa permitida por la normativa aplicable.

En cada comunicación comercial incluiremos un mecanismo para darte de baja de forma sencilla.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

  • Permitir el funcionamiento técnico de la tienda.

  • Recordar preferencias.

  • Analizar el uso de la web.

  • Medir campañas publicitarias.

  • Personalizar contenido o anuncios, si corresponde.

Las cookies no esenciales solo se utilizarán cuando hayas dado tu consentimiento, cuando dicho consentimiento sea necesario.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

KAIVO WEAR puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta política.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

KAIVO WEAR
Email: kaivowear0@gmail.com
Dirección: Avenida alcalde gregorio espino
Web: https://kaivowear.com/